CHCI UKÁZKU
PŘIHLÁSIT SE

FUNKCE

FUNKCE

1 Aplikace,
mnoho funkcí
= jednoduché řízení zakázek a servisu
Se servisním řešením mWork365 můžete plánovat práci servisních pracovníků a současně kontrolovat plnění jejich úkolů, aniž byste se s nimi museli osobně setkat. Provázání s informačním systémem zajišťuje efektivitu a současně třídí servisní zásahy podle priority.

FUNKCE PRO DISPEČERA

Plánovací tabule​
Veškeré plánování zakázek a zdrojů se vytváří a spravuje na plánovací tabuli. Naplánované zakázky se zobrazují každému technikovi na mapě v jeho tabletu. Nové požadavky může dispečer přiřadit přímo do jeho mobilní aplikace. Plánovací tabule také umožňuje evidovat a zobrazit dovolené, nemoci či školení tak, abyste vždy věděli jaké zdroje máte k dispozici.
  • Přehled zdrojů po dnech, týdnech a měsících
    Přehled zdrojů po dnech, týdnech a měsících
  • Plánování dovolených, školení a dalších událostí
    Plánování dovolených, školení a dalších událostí
  • Plánování techniků, skupin či technologií
    Plánování techniků, skupin či technologií
  • Automatické notifikace zákazníkům
    Automatické notifikace zákazníkům
  • Propojení s kalendáři Outlook, Google či Seznam
    Propojení s kalendáři Outlook, Google či Seznam
Správa klientů
Aplikace umožňuje kompletní evidenci klientů a jejich zařízení. Vše je možné přehledně zobrazit v mapě. Toto vám umožní nejen efektivně plánovat zdroje i materiál, ale také připomenout klientovi servisní zásah nebo blížící se revizi.
  • Kompletní databáze klientů
    Kompletní databáze klientů
  • Evidence kontaktních osob
    Evidence kontaktních osob
  • Adresy s napojením na Google Mapy
    Adresy s napojením na Google Mapy
  • Evidence zařízení zákazníka
    Evidence zařízení zákazníka
  • Individuální ceníky či notifikace
    Individuální ceníky či notifikace
Zakázky a výjezdy
Zakázky realizujte tak, jak jste zvyklí, papírování vám zjednodušíme. V aplikaci budete mít připravené vaše servisní protokoly. Pro každou zakázku si plánujete výjezdy a zdroje podle složitosti servisního požadavku.
  • Kompletní informace o zakázkách
    Kompletní informace o zakázkách
  • Práce s vícedenními akcemi či výjezdy
    Práce s vícedenními akcemi či výjezdy
  • Agregace dat z výjezdů a formulářů
    Agregace dat z výjezdů a formulářů
  • Kompletní podklady pro fakturaci
    Kompletní podklady pro fakturaci
  • Detailní přehled nákladů
    Detailní přehled nákladů
Integrace a napojení
Pokud pro své podnikání používáte další nástroje či systémy, jejich propojení s mWork365 je nutnost a získáte tak spoustu dalších výhod.
  • Otevřené API pro napojení se systémy
    Otevřené API pro napojení se systémy
  • Více než 60 připravených modulů pro Integromat/Make
    Více než 60 připravených modulů pro Integromat/Make
  • Integrace s Google Mapy
    Integrace s Google Mapy
  • Integrace s kalendáři Outlook, Google a Seznam
    Integrace s kalendáři Outlook, Google a Seznam
  • Integrace na ARES
    Integrace na ARES
CHCI UKÁZKU

FUNKCE PRO TECHNIKA

Mobilní aplikace
Pro práci v terénu máme připravenou mobilní aplikaci pro Android a iOS, se kterými pracují technici. Mobilní aplikace umožňuje vyplnit servisní protokol s podpisem zákazníka, samozřejmostí je také možnost čtení čárových kódů nebo fotodokumentace ze zakázek
  • Tablet, telefon či počítač - aplikace funguje na všem
    Tablet, telefon či počítač - aplikace funguje na všem
  • Odesílání SMS, e-mailů nebo push notifikací
    Odesílání SMS, e-mailů nebo push notifikací
  • Digitální formuláře pro zakázky
    Digitální formuláře pro zakázky
  • Digitální podpis přímo z mob. zařízení
    Digitální podpis přímo z mob. zařízení
  • Focení, ukládání příloh a dokumentů
    Focení, ukládání příloh a dokumentů
Sklady a materiál
Od příjezdu na zakázku se měří čas, který technik odpracuje. Zároveň se eviduje použitý materiál. Na základě těchto informací se vykazuje denní činnost a následně se tvoří servisní list a vyúčtování. Veškeré číselníky prací a materiálu si můžete sami upravovat a nastavovat ceníky pro práci a materiál.
  • Evidence skladů a materiálu
    Evidence skladů a materiálu
  • Práce s příručními sklady
    Práce s příručními sklady
  • Vydávání materiálu na zakázky
    Vydávání materiálu na zakázky
  • Možnost ručních položek
    Možnost ručních položek
  • Možnost napojení na účetní nebo skladový systém
    Možnost napojení na účetní nebo skladový systém
Správa zařízení
V aplikaci si vedete evidenci předmětů servisu včetně výrobních čísel, sledování záruk nebo jejich kategorizace. Zařízení máte spojené s konkrétním klientem a díky tomu máte přehled a potřebné informace na dosah ruky.
  • Detailní informace o zařízení či technologiích zákazníka
    Detailní informace o zařízení či technologiích zákazníka
  • Hlídání záruky či pravidelných servisů
    Hlídání záruky či pravidelných servisů
  • Možnost nastavení vlastních polí
    Možnost nastavení vlastních polí
  • Možnost vazby na digitální formulářů
    Možnost vazby na digitální formulářů
  • Vazba na fotografie, dokumentaci i soubory
    Vazba na fotografie, dokumentaci i soubory
CHCI UKÁZKU

FUNKCE PRO ZÁKAZNÍKA

Připomínky a upozornění
Systém vás upozorní na blížící se termín opakovaného servisu či nutnost revize. Svým klientům připomenete nadcházející výjezdy pomocí SMS nebo e-mailu.
  • Potvrzení o zaplánování servisu
    Potvrzení o zaplánování servisu
  • Připomenutí servisní zakázky a jiné
    Připomenutí servisní zakázky a jiné
  • Možnost nastavení vlastních intervalů upozornění
    Možnost nastavení vlastních intervalů upozornění
  • Odesílání SMS, e-mailů nebo push notifikací
    Odesílání SMS, e-mailů nebo push notifikací
Pravidelný servis
V aplikaci máme připravené nástroje pro plánování pravidelného servisu a jeho realizaci. Každé zařízení může mít nastaven různý interval pravidelného servisu a systém pak v předstihu upozorní dispečera, zákazníka že se blíží pravidelný servis, který je potřeba naplánovat
  • Řízení pravidelného servisu a revizí
    Řízení pravidelného servisu a revizí
  • Možnost nastavení intervalů pro servis
    Možnost nastavení intervalů pro servis
  • Notifikace pro blížící se servis
    Notifikace pro blížící se servis
  • Specifické digitální formuláře pro pravidelné servisy či revize
    Specifické digitální formuláře pro pravidelné servisy či revize
  • Checklisty, profylaxe - vše v rámci digitálních formulářů
    Checklisty, profylaxe - vše v rámci digitálních formulářů
Online objednávání
Součástí licencí aplikace mWork365 je také individuální webový formulář pro objednávání servisu, který může každá firma vložit do svého webu nebo facebook profilu a díky tomu získávát poptávky na servis přímo do aplikace – již žádné emaily a chaos
  • Vlastní webový formulář
    Vlastní webový formulář
  • Možnost individuálního brandingu
    Možnost individuálního brandingu
  • Využití pro nové i stávající klienty
    Využití pro nové i stávající klienty
  • Možnost propojení na vlastní web
    Možnost propojení na vlastní web
CHCI UKÁZKU
mWork365 s.r.o.

Novoveská 1262/95
Ostrava – Mariánské Hory
709 00

info@mwork365.com

Aplikace
mWork365
Stáhnout APLIKACI
blank
blank

mWork365 s.r.o.

Novoveská 1262/95 Ostrava – Mariánské Hory   709 00

info@mwork365.com

Všeobecné obchodní podmínky

Pravidla ochrany soukromí

Stahnout Aplikaci

blank
blank